Egy IT-eszközt nem (csak) megvenni kell, hanem használni, üzemeltetni (is)!

Manapság egyre inkább erősödik az a felismerés, hogy az informatikában használt gépek MUNKAESZKÖZÖK, amelyekkel dolgozni kell! Az Önök számítógépe is időnként meghibásodhat, elromolhat, és az is előfordul, hogy nincs arra erőforrásuk, hogy IT szakembert foglalkoztassanak. Szolgáltatásainkkal azt a célt tűztük ki, hogy az Önök által használt IT-eszközök, minél kisebb kiesést okozzanak Önnek és munkatársainak, így a folyamatos munkavégzés biztosítva legyen.

Szerviz-szolgáltatás

Szerviz-szolgáltatásunkkal a már bekövetkezett hiba (számítógép nem indul, nyomtató csíkosan nyomtat, stb.) mielőbbi elhárítását célozzuk meg. Igény esetén az eszköz szervizbe- és visszaszállításáról is gondoskodunk. Lehetőség szerint a javítás idejére funkcionálisan hasonló csereeszközt biztosítunk partnereink részére, hogy munkavégzésük zavartalan legyen.

Karbantartás

Karbantartási-szolgáltatásunk célja, hogy a meghibásodásból eredő hibák számát minimálisra csökkentsük. Ezt megelőző karbantartással, meghatározott időközönként átvizsgálással oldjuk meg.

Készenléti-szolgáltatás

Készenléti-szolgáltatásunkkal a partnereinkkel megállapodva vállaljuk, hogy egy esetleg bekövetkező hiba esetén mennyi időn belül kell a hiba elhárítását elkezdeni, befejezni.

Rendszergazdai szolgáltatás

Rendszergazdai szolgáltatásunkkal azoknak a partnereinknek kívánunk megoldást nyújtani, akik nem kívánnak főállásban rendszergazdát foglalkoztatni, azonban megnyugtató választ szeretnének kapni az alábbi kérdésekben: Informatikai kérdéseimre kapok-e kielégítő választ? A mentések (biztonsági másolat) megfelelően vannak-e kezelve? Informatikai szabályzatok naprakészek-e? Jogosultságok kiosztása naprakész-e? Stb.

Lehetőséget biztosítunk partnereinknek arra, hogy a fenti szolgáltatásokkal "személyre szabott" megállapodást kössünk, így az Önök prioritását, elképzelését szem előtt tartva a leginkább megfelelő megoldást válasszunk az IT-eszközök üzemszerű működésének elősegítésére.

Amennyiben bármely fenti szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését, kérje javaslatunkat az info@pencom.hu címen!